gouvernance des systèmes d'innformation les référentiels des TIC
ITIL
gestion de service
CobiT
Les objectifs sont le contrôle et l'audit de l’informatique. Le référentiel propose une vingtaine de processus en recouvrement partiel avec ITIL.
lundi 16 juillet 2012
gouvernance des systèmes d'information: Le référentiel ITIL
gouvernance des systèmes d'information: Le référentiel ITIL
L'approche de la gestion des services
La gestion des services (ITSM) est un ensemble d’aptitudes utilisées pour fournir de la valeur aux clients sous la forme de services.
le référentiel ITIL: Principes généraux
La proposition ITIL de création de valeur
Les fournisseurs de services performants partagent des caractéristiques similaires. Ceci n'est pas une coïncidence. Si vous leur demandez ce qui les différencie de la concurrence ils vous répondront qu'ils ont une réelle compréhension de la manière dont ils fournissent de la valeur à leurs clients. Ils comprennent les objectifs des organisations business (d'affaires) et le rôle qu'ils jouent pour que ces objectifs soient atteints.
Une analyse plus poussée révélerait que leur capacité à le faire ne vient pas en réagissant aux besoins de leurs clients mais en anticipant ces besoins.
SYSTÈMES D’INFORMATION: LES PME TOUJOURS À LA TRAÎNE
400 experts réunis à Marrakech Le gotha du monde informatique et des systèmes d’information sera en messe dès demain à Marrakech. Les assises de l’Ausim (Association des utilisateurs des systèmes d’information) qui démarrent demain 16 juin vont réunir pendant trois jours 400 experts nationaux et internationaux, utilisateurs et fournisseurs.
Entreprises marocaines et sécurité des systèmes informatiques
Protéger son système d'information et son capital informationnel est une nécessité vitale pour chaque entreprise. Le mot protection de l'information est souvent remplacé, dans un langage technique, par sécurité informatique. Cette dernière poursuit généralement comme objectif la garantie, pour les utilisateurs, les droits d'accès aux données et différentes ressources matérielles d'un système d'information existant en entreprise.
dimanche 15 juillet 2012
LA FLEXIBILITÉ : CLARIFICATION DU CONCEPT ET REGARD CRITIQUE SUR LA FLEXIBILITÉ DE L'ENTREPRISE MAROCAINE
« Nous ne pouvons pas à la fois vivre dans la crainte de perdre notre emploi et être capable d'assumer la responsabilité de notre tâche »
Peter Drucker
Les entreprises marocaines à l’heure des systèmes d’information
Les Technologies d’Information et de Communication (TIC) sont partout. Aujourd’hui, ce n’est un secret pour personne, que le progrès d’une nation est directement lié au degré d’usage des TIC dans aussi bien ses instances administratives que ses entreprises privées et publiques. Pour les entreprises, les TIC se situent au cœur des questions managériales tant sur le plan stratégique qu’organisationnel. Elles deviennent même une vraie arme de conquête des marchés locaux et mondiaux dans un contexte où la tendance à la globalisation a marqué de son empreinte tous les secteurs d’activité. Malgré cette évidence, force est de constater qu’il existe un paradoxe entre l’omniprésence des TIC en entreprise et sa reconnaissance comme levier de performance économique et de transformation des processus organisationnels.
dimanche 8 juillet 2012
pronom indéfin "on"
1 - "on" : lorsqu'il est pronom indéfini, est toujours sujet et ne désigne que des personnes de sexe et de nombre inconnus. Son verbe se met à la troisième personne du singulier. Son attribut et son participe passé restent invariables au masculin singulier. Ce pronom indéfini peut représenter :
L'emploi du pronom indefini...
« Il était une fois quatre individus qu'on appelait
Tout le monde - Quelqu'un - Chacun - et Personne.
Il y avait un important travail à faire,
Et on a demandé à Tout le monde de le faire.
Tout le monde était persuadé que Quelqu'un le ferait.
Chacun pouvait l'avoir fait, mais en réalité Personne ne le fit.
Tout le monde - Quelqu'un - Chacun - et Personne.
Il y avait un important travail à faire,
Et on a demandé à Tout le monde de le faire.
Tout le monde était persuadé que Quelqu'un le ferait.
Chacun pouvait l'avoir fait, mais en réalité Personne ne le fit.
dimanche 1 juillet 2012
Réussir son projet système d’information (SI)
Faire évoluer son système d’information est un enjeu de taille pour les entreprises.
Certaines applications de type workflow (gestion informatisée d’un flux de tâche), site web transactionnel (commandes et achats en ligne) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré) peuvent contribuer à réduire les coûts, améliorer la qualité, accroître la réactivité. Mais elles peuvent aussi modifier en profondeur le fonctionnement de l’entreprise, son organisation (évolution des processus), le contenu du travail (appauvrissement des tâches, polyvalence) et les métiers (relation de service, management).
Autant de changements qui peuvent entamer le succès de l’opération s’ils n’ont pas été suffisamment anticipés.
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