lundi 3 décembre 2012
l'intelligence économique et les firmes americaines
Afin de répondre à la problématique présentée dans le sujet, voici une synthèse qui regroupe les principales idées des sources mentionnées dans notre blog. Nous proposons d’abord une définition de l’intelligenceéconomique, ensuite nous expliquons le dispositif mis en place dans les entreprises, avant de montrer en quoi l’intelligence économique constitue un atout pour les firmes américaines. Nous finissons par évoquer les différentes aides qui leur sont fournies en matière d’intelligence économique.
Les lois du numérique
Le texte d’Emmanuel Cauvin paru cet hiver dans la revue Débat est un texte important, qui se penche sur les rapports entre Internet et le droit. L’article traite en particulier de la difficulté d’appliquer les logiques de régulation traditionnelles à Internet. Emmanuel Cauvin, qui est juriste de métier, apporte ici sa pierre à ce débat vieux de 15 ans en mettant en exergue l’incapacité du législateur et des juges à adopter et à faire appliquer des lois adaptées au réseau. Pour l’auteur, c’est là une tentative vaine tant que nos sociétés se passeront d’un débat de fond sur ce que sont les « lois physiques » propres à cet environnement nouveau. Mais, comme j’aimerais le montrer ici, au gré de cette analyse, l’auteur semble réduire Internet à un Far-West numérique sans prendre en compte ses règles propres et leur caractère éminemment politique. Car la technique n’est pas la physique ; elle est bien davantage une construction sociale, et donc une construction politique. Or, en cherchant par dessus tout à assurer l’applicabilité de la norme, Cauvin fait mine de ne pas voir que cela est impossible, sauf à changer l’architecture technique de l’environnement qu’il s’agit de réguler. Cela pose évidemment problème du point de vue de la liberté de communication permise par Internet, et des autres valeurs que l’état actuel des techniques fait primer. L’auteur passe donc selon moi à côté d’un débat politique essentiel sur une réforme du droit de la communication qui viendrait protéger les capacités nouvelles permises actuellement par l’architecture d’Internet.
à quoi sert l'intelligence économique en période d crise
| à quoi sert l'intelligence économique en période de crise |
source : http://www.economie.gouv.fr/files/directions_services/scie/docs/note_gie_inhes09.pdf
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L'intelligence juridique : une nouvelle approche du droit
Le concept d'"intelligence économique" existe déjà, celui d'"intelligence juridique" est en train d'émerger. Il est intéressant pour étudier l'évolution de de l'exercice des professions du droit et à la maîtrise de leur environnement juridique par les opérateurs économiques. Réflexions.
Un nombre croissant d'écrits et d'interventions est consacré à cette nouvelle approche du droit par les entreprises et les collectivités. Pour exemple, l'article rédigé par le Pr Bertrand Warusfel dans le n°43 de la Lettre "Le Monde du droit" que je viens de lire avec intérêt.
dimanche 2 décembre 2012
La base de données de clients/prospects
La base de données de clients/prospects
Elle est fondamentale en marketing direct.La base de données consiste à exploiter toute l’information détenue sur les cibles afin de mieux segmenter des contacts à travers divers traitements et analyses et offrir ainsi une meilleure connaissance des attentes et une adaptation de l’offre. La qualité du fichier est donc fondamentale pour s’adresser aux bons interlocuteurs. Cette base de données est le plus souvent gérée dans un progiciel de CRM (Customer Relationship Management).
LES SYSTEMES D’INFORMATION MARKETING BASE DE DONNEES : « GESTION DE LA RELATION CLIENT »
| LES SYSTEMES D’INFORMATIONMARKETINGBASE DE DONNEES : « GESTION DE LA RELATION CLIENT |
source : http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:knMrttoDACcJ:fama2.us.es:8080/turismo/turismonet1/economia%2520del%2520turismo/marketing%2520turistico/systemes%2520d'information%2520marketing.pdf+&hl=fr&gl=ma
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Les différentes formes de veille
Ne pas opérer de veille au sein de l’Entreprise, c'est risquer d'être rapidement hors course sur des marchés où tout évolue vite.
samedi 1 décembre 2012
“Passer au e-CRM”
S'appuyant sur une campagne web décalée pour le lancement de la nouvelle Twingo, Renault donne le ton de sa stratégie CRM pour 2007. Cap sur Internet, avec pour objectif de faire passer par ce canal 50 % des actions MD à venir.
Le marché du CRM porté par le marketing !
Sur un marché qui s'industrialise, le CRM connaît un nouveau cycle de croissance depuis 2 ans, selon le cabinet d'études Pierre Audoin Conseil, qui publie son étude annuelle sur la gestion de la relation client. Le marché global des logiciels de CRM devrait atteindre 1,35 milliard d'euros en 2007. Selon l'étude, les projets CRM se sont multipliés en 2006 et affichent ainsi une croissance de près de 6,5% par rapport à l'année précédente.
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